Phalaenopsis COCO

備忘録のため記載…

2022年11月2日、実家のFMV（Windows10 Home 32bit）を22H2にバージョンアップ（Windows10更新アシスタント経由）した。

11月4日夜、Microsoft Office2016のライセンスが切れていることに気付いた。ライセンス認証しようとしてもエラーになる。Windows Update（KB5018482）を適用してみたけど状況は変わらない。

Microsoft Office2016が壊れたと思い…

• Office2016を修復（修復できず）
• Office2016をアンインストール＆再起動
• Office2016のインストール失敗（エラーでインストールできない）

前のバージョンのWindows10に戻した

ググってみると、22H2には複数の不具合が出ているとの情報が。バージョンアップしてから10日以内なので、設定→「更新とセキュリティ」→「回復」→「前のバージョンのWindows10に戻す」を実行。そしてもう一度Office2016のインストールを試みるもまたエラー。どうやらofficeアンインストール後もゴミが残っていた模様。

Office完全消去ツールを使用

Microsoftから「アンインストールサポートツール」（Office完全消去ツール）をダウンロードし、実行。再起動後、office2016のインストールに成功。ライセンスも無事認証された。驚いたのはOutlookのメールアカウント設定が残っていたこと。完全消去しても送受信メールは消えないだろうと思ったけど、メールアカウントは設定し直しが必要だと思ってた。

もしかすると、officeを削除する前に、前のバージョンのWindowsに戻しておけば、こんな面倒な手順を踏まなくてよかったのかもしれない。

Windows Update経由なら設定が引き継がれるらしい

さらにググってみると、不具合が出ているのは「Windows10更新アシスタント」を使用したときらしく、Windows Updateなら設定は引き継がれるとの情報。設定 → 更新とセキュリティ → Windows Updateを見ると22H2の更新案内が出ていたのでやってみた。office2016のライセンスもちゃんと認証されたままだった。

11/3、職場のパソコンも数台、更新アシスタント経由で22H2にしてしまった。週明け、確認しないといけないなぁ。